- Créé par Stéphan Hussin
- Année de publication : 2015
Une manière claire et organisée pour modéliser ses processus en interne
Résumé
Une fois que vous avez modélisé vos processus à l'aide du diagramme de la tortue, le flowchart permet d'aller encore plus loin dans la modélisation. Il dessine le flux du processus du début à la fin, se focalise sur les différentes activités du processus (qui se retrouvent au centre du diagramme de la tortue) et permet principalement de:
- clarifier les responsabilité de chacun au sein de l'organisation;
- définir le temps nécessaire (et les éventuelles deadlines) pour la réalisation de chaque activité;
- connaitre les décisions à prendre au sein du processus;
- connaitre les différents documents nécessaires au processus (notes de procédures qui expliquent comment effectuer telle ou telle activité).
Il est essentiel de modéliser ses processus interne en équipe et de d'abord réaliser cet exercice sur papier avant de le faire en version informatisée. Plusieurs logiciels informatiques permettent de modéliser les processus, notamment Bizagi et Creately.
Ci-joint vous trouverez une note de procédure pour vous aider à modéliser vos processus en flowchart, élaborée par Stéphan HUSSIN.